Legal

Exclusão de dados

Última atualização:

Como pedir a exclusão

Escreva para contato@opcon.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

  • seu nome;
  • o dado que quer excluir (por exemplo: mensagem enviada pelo site, comentário no Instagram, cadastro de contato);
  • se o pedido for sobre Instagram ou Facebook, o seu nome de usuário nessas plataformas.

Se preferir, fale pelo WhatsApp (63) 3219-7101 e peça o registro do pedido por escrito.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, contados do pedido. Se precisarmos de alguma informação para confirmar que o pedido é seu, avisamos dentro desse prazo.

Dados obtidos pelo Instagram e pelo Facebook

Quando você comenta em um post ou envia mensagem aos perfis da OPCON, temos acesso ao seu nome de usuário e ao conteúdo enviado. Usamos isso apenas para responder você. Ao receber seu pedido, apagamos esses registros dos nossos sistemas.

O comentário ou a mensagem que continuam aparecendo dentro do Instagram ou do Facebook pertencem à sua conta nessas plataformas: quem apaga é você, pelo próprio aplicativo. Nós apagamos o que está com a OPCON.

O que não pode ser apagado

Documentos e informações contábeis, fiscais e trabalhistas de clientes têm guarda obrigatória por lei, em geral por 5 anos ou mais. Nesses casos a exclusão não é possível enquanto durar o prazo legal, e explicamos isso na resposta ao seu pedido. O mesmo vale para o que precisamos manter para defesa em processo administrativo ou judicial.

Contato

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